FAQ
Hier findest du häufig gestellte Fragen zu den Produkten und Leistungen
Rund um die Produkte
Beim DIY kommen Fragen auf wie auch beim Einkaufen in Onlineshops. Für letzteres habe ich diese Seite kreiert, damit du Antworten auf deine Fragen findest.
Und bevor es zu den Produkten geht, hier schon ein paar Antworten zur Naturwerkstatt.
- Hat die Naturwerkstatt & Naturlabor by katjafrommelt.li GmbH eine BIO-Zertifzierung?
Nein, leider habe ich keine Zertifizierung (kostet auch sehr viel Geld), jedoch kann ich dir mit gutem Gewissen garantieren, dass ich beim Einkauf der Rohstoffe sehr gut darauf achte vorher diese kommen, da mir das selbst ein sehr grosses Anliegen ist.
Qualität der Produkte
Bevor ein Rohstoff ins Sortiment kommt, kaufe ich diesen bei div. Händlern / Produzenten ein. Und teste & vergleiche diese. Der beste davon schafft es dann in den Onlineshop. Und bald auch zu dir nachhause.
Hi und da kommt auch die Frage auf, ob die Produkte Lebensmittelqualität haben. Nein, haben sie nicht. Der Shop ist eine Plattform für kosmetische Rohstoffe und deren Erwerb & sind ausschliesslich zur Kosmetikherstellung geeignet. Auch aus rechtlichen Gründen dürfte ich dies, auch wenn es Produkte dabei hat, welche diese Qualität besitzen, nicht so kennzeichnen.
Bei Unsicherheiten darfst du dich dennoch gerne an mich wenden.
Verpackungs-material
Die Produkte verpacke ich in Glas- wie auch hochwertigen Plastik-Behältern. Ich selbst bin kein Fan von Plastik, jedoch wäre es nicht so nachhaltig stets alles in Glas abzufüllen. Und die Versandkosten wären einiges teurer, da dein Paket dann doch einiges an Gewicht auf die Waage bringt.
Falls du deine Behälter, die Kartons, das Stopfmaterial nicht mehr brauchst, kannst du dies auch immer in der Naturwerkstatt & Naturlabor by katjafrommelt.li GmbH in Vaduz abgeben. Verpackungsmaterial, welches noch in Takt ist, hauche ich ein zweites, drittes, viertes, … Leben ein.
B2B
Ich freue mich sehr darüber, dass immer mehr Privatpersonen und kleine Firmen Kosmetik selber herstellen.
Jedoch konzentriert sich die Naturwerkstatt & das Naturlabor by katjafrommelt.li GmbH auf Kundinnen & Kunden aus dem Hobbybereich.
Daher stelle ich keine Datenblätter zur Verfügung. Dafür würden meine zeitlichen Ressourcen (Ein-Frau-Betrieb) nicht reichen, wie auch möchte ich natürlich auch nicht meine Quellen der wunderbaren Rohstoffe verraten, d.h. Bauern, Lieferanten, Hersteller, …
Ebenfalls möchte ich an dieser Stelle darauf hinweisen, dass das Herstellen inkl. dem Vertrieb von Kosmetik in der Schweiz wie auch in Liechtenstein den Bestimmungen der EU gleichgesetzt sind. Das heisst für dich, für jedes Produkt brauchst du auch eine Sicherheitsbewertung (extern) und vieles mehr. Dies dienst einerseits zu deinem Schutz wie auch der Konsumenten.
Versand & Zahlung
Der Paketversand findet für B-Post Mittwoch und Freitag statt. Für A-Post Montag, Mittwoch und Freitag. Dies gilt für die Schweiz und Liechtenstein
Für die Länder Österreich und Deutschland findet der Versand ca. alle 2 Wochen statt. Wenn es sehr eilt, bitte ich dich Kontakt aufzunehmen per E-Mail an contact@katjafrommelt.li
Zahlungsmöglichkeiten:
Vorauskasse via e-banking oder mit einer gängigen Kredit- / Debitkarte.
PayPal und Twint sind leider nicht möglich, da sich Bankkonten aus dem LI nicht verbinden lassen.
Für Institutionen wie Schulen, Vereine und Co. mit Bonitätsgarantie ist auch eine Bestellungen auf Rechnung (Fälligkeit: 10 Arbeitstage) möglich.
Kontakt
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