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FAQ

Hier findest du häufig gestellte Fragen & unsere Antworten.

Rund um die Produkte

Beim DIY kommen Fragen auf wie auch beim Einkaufen in Onlineshops. Für letztere habe ich diese Seite kreiert.

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Und noch zum Thema BIO 🌿

„Hat katjafrommelt.li GmbH und / oder die Kosmetik-Produkte eine BIO-Zertifizierung?“

Nein, leider habe ich keine Zertifizierung (da ich mir das Stand heute noch nicht leisten kann), jedoch kann ich dir mit gutem Gewissen garantieren, dass ich beim Einkauf der Rohstoffe sehr darauf achte vorher diese kommen, da mir das selbst ein sehr grosses Anliegen ist.

Qualität der Produkte

Bevor ein Produkt ins Sortiment kommt, kaufe ich diesen bei div. Händlern / Produzenten ein – nd teste & vergleiche diese. Der beste davon schafft es dann in den Onlineshop. Und bald auch zu dir nachhause.

Hi und da kommt auch die Frage auf, ob die Produkte Lebensmittelqualität haben. Nein, haben sie nicht. Der Shop ist eine Plattform für kosmetische Rohstoffe und deren Erwerb & sind ausschliesslich zur Kosmetikherstellung geeignet. Auch aus rechtlichen Gründen dürfte ich dies, auch wenn es Produkte dabei hat, welche diese Qualität besitzen, nicht so kennzeichnen.

In der Schweiz und in Liechtenstein gilt: „entweder oder„.

Verpackungsmaterial

Die Produkte verpacke ich in Glas- wie auch hochwertigen Plastik-Behältern. Ich selbst bin kein Fan von Plastik, jedoch ist es auch nicht nachhaltig stets alles in Glas abzufüllen. Und die Versandkosten wären einiges teurer, da dein Paket dann doch einiges an Gewicht auf die Waage bringt.

Falls du deine Behälter, die Kartons, das Stopfmaterial nicht mehr brauchst, kannst du dies auch immer vor Ort in Vaduz zurückgeben. Denn Verpackungsmaterial, welches noch in Takt ist, nutze ich gerne mehrmals ♻️

B2B

Ich freue mich sehr darüber, dass immer mehr Privatpersonen und kleine Firmen Kosmetik selber herstellen.

Für die Rohstoffe stelle ich keine Datenblätter zur Verfügung. Der Fokus liegt hier auf HobbykundInnen und nicht professionellen. 

Für den Weiterverkauf und Vertrieb der Naturkosmetik by katjafrommelt.li darf sehr gerne Kontakt aufgenommen werden. Dafür bitten wir attraktive Konditionen an. 

Bitte eine E-Mail an: contact@katjafrommelt.li

Versand & Zahlung

Der Paketversand findet für die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein jeweils mittwochs & freitags statt.

Abholungen in Vaduz sind nach Absprache möglich. Das selbe gilt auch für Besuche vor Ort. Bitte keine Überraschungsbesuche planen, da ich nicht möchte, dass du vor verschlossenen Türen stehst 🙂

Für Europa findet der Versand ca. alle 2 Wochen statt. Wenn die Bestellung eilt, bitte im Kommentarfeld eine Notiz hinterlassen.

Bezahlmöglichkeiten

Vorauskasse oder mit gängigen Kredit- / Debitkarte. PayPal und Twint sind leider nicht möglich.

 

Für Institutionen wie Schulen, Vereine und Co. mit Bonitätsgarantie ist auch eine Bestellungen auf Rechnung (Fälligkeit: 10 Arbeitstage) möglich.

Kontakt

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